昨日、初めてエスポワールシャンプーをお買い上げ頂いたお客様からご質問を頂きました。

『セーヌ・エスポワールシャンプーを購入し、使用してから約1週間たつのですが、泡立ちがすごく悪くて洗い方が良くないのかと考えています。
送られてきた洗い方の手順を守ってるのですが、どうすればよいのかわからないです。
あと使ってからフケが多くなってきたのですが、それでシャンプーがあっていないのかわからないです。なにかアドバイスはありますか？』

同じようなご質問をたくさん頂きます。

同じシャンプーを使っても凄く泡立ちが良く感じる人とトリートメントもいらないぐらい軋まない人、あるいはフケや痒みが止まる人もいれば出てくる人もいます。

その違いは何なのか？
それは以前に使われていた製品の残留などによるものです。

私からの返信ですが、とても長いので割愛させて頂きますね😃

それでも長いので、ご興味のない方はスルーして下さいね🙇‍♂️

『先日はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。
この度、ご質問を頂きまして、使用感に問題があるとの事で大変ご迷惑をお掛けしております。

セーヌのシリーズの中でエスポワールシャンプーは二番目に泡立ちが良いシャンプーなのですが、
３種類ともに共通しているのは洗浄成分がマイルドなため、他社さんのシャンプー剤に比べますと
泡立ちが少ないかもしれません。

また以前にお使いになられていたシャンプー剤やトリートメント剤、あるいはヘアオイルやヘアワックスなどにジメチコンやあもジメチコンなど〇〇〇〇チコンなど「チコン」が付くものや
○○○○シロキサンなどのシリコンコーティング剤などが入った製品をご使用されていた場合は、やはり泡立ちが良くない場合があります。

その理由はシリコンが石油由来のコーティング剤なので撥水性があるために水分が髪に吸収されず、髪を濡らしているようでも髪に水が給水されないため泡立ちが悪くなります。

これを台所洗剤に例えると台所洗剤でもスポンジが乾いた状態だと泡立ちが悪く、泡も細かいのです。

ところがスポンジを濡らして洗剤を付けると泡立ちが良くなると思います。

これと全く同じ原理なのですがシャンプーも洗剤も洗浄成分（界面活性剤）は水に遊離して初めて気泡が起こります。
なので水分が少ないと泡立ちが悪くなります。

あと極端に髪が細い方も、その意味では髪に水分を含みにくいので少し泡立ちが悪いかもしれません。
それは髪のない体などにシャンプーをつけて洗うと泡立たない事でも分かります(失礼ながらスキンヘッドの方は泡立ちません)

それから以前に石鹸シャンプーやヘナのカラーをされている方も泡立ちは悪くなります。

何れにしてもコーティング剤などがが無くなれば泡立ちは良くなると思われます。

それから「フケが増えた」などについても、たまに伺いますが、頭皮に残留しているコーティング剤などがセーヌの酵素により少しずつ分解排除されることでフケ状に見られる場合がございます。

その場合もコーティングが取れれば良くなると思います。

但し、以前ご使用されていた製品によっては、お時間が掛かる事がございます。

人に寄っては１か月から2カ月ぐらいかかる方もおられます。
もしも気になるようで差支えがければ以前お使いのシャンプー剤やトリートメント剤の成分表や今現在のお手入れに使われているものなどを教えて頂けると助かります。

シャンプー自体の泡立ちの確認方法もございますが、それは洗面器に少量のシャンプーを入れて頂いてシャワーを少し離して当てて頂くと気泡ができると思います。

長々と書きましたが、せっかくお買い上げい頂きましたのに、ご心配とご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございません。
また何かありましたら何時でも遠慮なくご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。』

似たようなご質問はこれまでにもたくさん頂きました。
でも信じて使い続けて頂いた方もいれば、直ぐにダメという烙印を押された事もあります。

それは好みなどもあるので仕方がありませんが、それでも自分の髪の将来の為に安全な製品として、そのコンセプトは変えられないと思います。

宜しくお願い致します🤲